Políticas de Devoluciones y Garantías

Garantías

Todos nuestros productos y servicios están respaldados por garantía en caso de defectos o fallas no informadas al momento de la compra.

Productos (alimentos, medicamentos, accesorios)

• Si el producto presenta problemas, puedes optar por:
  • Reparación o reemplazo.
  • Devolución del dinero (si no hay solución viable).
• Plazo: 3 meses desde la compra.
• Requisitos: Boleta o factura, y producto en condiciones originales.

Servicios Veterinarios

• Si el servicio no cumple con lo acordado, ofrecemos:
  • Reparación de la deficiencia sin costo.
  • Reembolso proporcional (en casos justificados).

Devoluciones

Productos

• Aceptamos devoluciones si:
  • El producto está sin uso, en su empaque original y con comprobante.
  • Hay un error en tu pedido.
• No aplica para: Medicamentos abiertos o productos mal almacenados.

Servicios

• Cancelación con 24 horas de anticipación: Reprogramación sin costo.
• No show: No aplica reembolso.

Proceso de Reclamos